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En el ámbito laboral, los riesgos psicosociales son patrones de interacción entre el individuo y su
entorno que elevan las posibilidades del deterioro en su bienestar psicológico.
Es decir, son sucesos recurrentes que pueden provocar trastornos en la persona
y disminuir su desempeño en el trabajo.
Algunos ejemplos de las condiciones de trabajo que entrañan este tipo de riesgos son: las cargas excesivas de trabajo, la falta de claridad en las funciones del puesto, exigencias contradictorias, inseguridad en el empleo, falta de apoyo de los directivos y jefes, comunicación ineficaz, acoso psicológico y sexual.
Los riesgos psicosociales en la salud mental y física de
la plantilla de una empresa pueden degenerar en problemas y trastornos
relativamente variados: trastornos del sueño, mala gestión de la ira e
irritabilidad, trastornos psicosomáticos, ataques de pánico, síndrome de
desgaste profesional… Sin embargo, hay un fenómeno psicológico a destacar, y
que a la vez acostumbra a estar presente en todos los demás: el estrés
sostenido, excesivo. Este estrés de tipo
“patológico” es aquello que puede hacer que un trabajador inicie su cuesta
abajo hacia el deterioro
significativo de su salud.
Al analizar las exigencias del trabajo, es importante no
confundir riesgos psicosociales como una carga de trabajo excesiva con
situaciones que, aunque estimulantes y a veces desafiantes, ofrecen un entorno
de trabajo en el que se respalda al trabajador, que recibe la formación
adecuada y está motivado para desempeñar su trabajo lo mejor posible.
Un entorno psicosocial favorable fomenta el buen rendimiento y el desarrollo personal, así como el bienestar mental y físico del trabajador.
Guadalajara, Jalisco a 27 de Enero del 2020
Norah Terrazas es Coordinadora de Proyectos en Sepanka Suite, donde colabora en el desarrollo de la Plataforma para la Gestión y Desarrollo del Talento. Se ha formado en el área de Recursos Humanos y desempeñó cargos directivos en varias organizaciones.