¿Te has preguntado de qué se trata eso del Portal Corporativo y qué utilidad ofrece a las empresas? Permíteme platicarte acerca de eso. Pues bien, un Portal Corporativo permite delimitar un espacio común, dentro de la organización, donde es posible organizar, compartir y distribuir información de manera eficaz. Esta herramienta es vital para para alcanzar un mayor rendimiento del proceso de comunicación interna en las empresas.

Los portales corporativos tienden a ser una prolongación natural de la conocida intranet, en las que se ha cuidado la organización de la información y la navegación, donde se permite, y sobre todo se potencia, el acceso a información de la propia empresa. Se dice que una intranet debe pasar a Portal Corporativo cuando rebasa las 50 páginas de contenido.

Además de los usos habituales de una intranet como el directorio de personal, en un Portal Corporativo es posible mostrar aspectos más específicos, relativos a la estructura de la organización como son: la misión, visión, valores, organigrama, políticas y reglamentos; así también se exhiben algunos procesos, plantillas y formularios de uso general.

Como puedes apreciar, facilita el trabajo al requerir únicamente un navegador. No es necesario desarrollar o instalar aplicaciones especiales; por lo tanto, se puede utilizar desde computadoras de escritorio, laptops, tabletas e incluso, desde teléfonos celulares.

A través del Sistema de Administración de Contenidos CMS es posible generar y tener en el Portal Corporativo tantos eventos, publicaciones, servicios, galerías de fotografías, etcétera, sin requerir ninguna página web adicional de las contempladas, lo cual contribuye a reducir costos.

La distribución de la administración del sitio cuenta con la capacidad de asignar derechos de acceso a módulos por usuario; es decir, cada área puede designar a un empleado para tener a su cargo una parte específica del sistema de información. También, se puede integrar herramientas de difusión masiva como un boletín electrónico o software para gestionar la capacitación virtual.

Otra característica del Portal Corporativo es que permite obtener estadísticas de uso, lo que ayuda a valorar la manera en que la información es utilizada e identificar los procesos más demandados, lo que finalmente sirve para mejorarlos. Lo que convierte al Portal en un valioso canal de información bidireccional empresa-colaborador. 

Dependiendo del usuario, el Portal Corporativo permite visualizar la información que corresponde con cada función dentro de la empresa, lo que ayuda a enfocar las acciones y mejorar la productividad, al mismo tiempo que asegura un mejor aprovechamiento de la misma para la toma de decisiones.

Es necesario evolucionar del enfoque tradicional de intranet al modelo de Portal Corporativo porque es más ágil e interactivo, porque permite cargar contendidos que realmente interesen a los miembros de la organización y porque se pueden actualizar y retroalimentar de manera colaborativa.

La tendencia de los Portales Corporativos los está llevando a convertirse en sitios en los que se permite a los usuarios generar contenidos, poder contactar entre ellos y compartir recursos; convirtiéndolos en sitios que mejoran la gestión empresarial y generan innovaciones.

El Portal Corporativo supone un cambio sustancial en la forma de entender la comunicación interna en las organizaciones, tanto por su influencia directa sobre la gestión, sobre la cultura corporativa y propiamente sobre la comunicación empresa-colaborador, como por el hecho de  constituir en sí mismo un nuevo canal de relación.

 

Guadalajara, Jalisco 26 de abril 2022