Hace poco leí los resultados de una encuesta que respondieron en los Estados Unidos, más de mil ejecutivos de Recursos Humanos, respecto de las variaciones en los resultados de los diagnósticos de Clima Laboral que aplicaron en sus respectivas empresas. Me sorprendió que solamente una cuarta parte de los encuestados, refirió haber obtenido cambios significativos en los resultados entre un período y otro (los períodos variaron entre seis meses y un año).

Al adentrarme en la lectura, me percaté que esa cuarta parte de ejecutivos de Recursos Humanos, manifestó que los cambios expresados por el personal guardaban relación con la implementación de algún ajuste o cambio en las políticas de sus empresas. Por ejemplo, la variable relativa a la satisfacción con el estilo de liderazgo ejercido por los jefes inmediatos se elevó significativamente luego de inscribir a los mandos medios y superiores en diplomados sobre el tema o después de implementar programas de coaching.