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En fecha reciente participé en una reunión del GRYS 21 Grupo
de Reclutamiento y Selección 21 donde la licenciada Luz del Carmen Sandoval, experta
en el tema de evaluaciones psicométricas y herramientas de assesment, dio una
plática sobre la metodología tan nombrada, pero tan desconocida 9 Box. Tema
sobre el que he escrito y también colaborado en el desarrollo de un módulo
digital para su aprovechamiento.
Varias personas de la audiencia comentaron que desconocían
que para la medición de las dos variables que maneja el 9 Boxes (desempeño
y potencial), es indispensable aplicar instrumentos idóneos que reflejen con
objetividad la situación de cada colaborador. Durante la plática parece que
entendieron que 9 Boxes es una metodología que aprovecha los resultados que
se obtienen de herramientas como los exámenes psicométricos, el proceso de
assessment y la evaluación del desempeño; de manera que, las organizaciones
pueden adaptarla a sus métodos de evaluación de dichas variables: desempeño y
potencial.
Otras personas que asistieron a la plática, comentaron que tenían
la impresión que 9 Box es una plantilla donde se ubica de manera
arbitraria el nivel de desempeño y potencial con que cuenta una persona
basándose en la descripción que aparece en cada una de sus casillas. En suma, clasifica
a los colaboradores conforme la apreciación del jefe inmediato. Percepción que
dista mucho de la realidad.
Los comentarios que escuché me llevaron a pensar que no se
tiene claro el objetivo del 9 Box y que pocos colegas conocen que puede
ser utilizado para distribuir el presupuesto para desarrollo del talento según
la propuesta de Select International y que muestro a continuación.
En el ejemplo, se plantea que la inversión disponible para capacitación y desarrollo de los colaboradores asciende a $100 y se distribuye conforme la cuadrícula del 9 Box. La cantidad se asigna conforme la posición que se ocupa en las cuadrículas.
Como puede observarse, donde menos se debe invertir es en la
esquina inferior izquierda donde se ubican las malas contrataciones; en tanto
que, en la esquina superior derecha conviene realizar la mayor inversión en las
estrellas detectadas, quienes son las personas más productivas y que pueden
marcar la diferencia.
Espero los comentarios vertidos por algunas colegas durante la exposición de Luz del Carmen Sandoval y la tabla aquí compartida ayuden a un mejor entendimiento del propósito de 9 Box.
En tanto que, si ya conoces plenamente la metodología y tienes
muy claro el objetivo que cubrirás con ella y estás en proceso para decidir cómo
vas a evaluar el desempeño de tus colaboradores y también su potencial, pero
aún no cuentas con un software para ello, Sepanka Suite puede ofrecerte una
opción sencilla de utilizar, que además en muy rentable. Llámanos y permítenos
hacer una demostración.
Guadalajara, Jalisco a febrero 1 de 2022.
Norah Terrazas es Coordinadora de Proyectos en Sepanka Suite, donde colabora en el desarrollo de la Plataforma para la Gestión y Desarrollo del Talento. Se ha formado en el área de Recursos Humanos y desempeñó cargos directivos en varias organizaciones.