La semana anterior participé en una videoconferencia organizada por el Grupo de Reclutamiento y Selección 21, conocido en el ambiente tapatío de los Recursos Humanos como GRYS 21. Agrupación que ha sesionado durante 34 años de manera ininterrumpida, gracias al entusiasmo y perseverancia de los colegas que la integran. La sesión tuvo como tema: Prácticas adoptadas durante la emergencia sanitaria en nuestra empresa. Asunto por demás de actualidad e insoslayable para los profesionales de RRHH, razón por la que comparto lo ahí comentado.

Describiré algunas de las prácticas que expusieron doce empresas de diferentes tamaños y giros localizadas en el estado de Jalisco, teniendo la certeza que algunas de ellas serán adoptadas por el lector, al igual que lo haremos quienes presenciamos la videoconferencia.

Dos de las empresas participantes señalaron que sus procesos cambiaron; en un caso, modificaron sus líneas de producción de autopartes para fabricar ventiladores y en el otro, instalaron una división de telemercadeo para mantener el flujo de sus ventas. Varias empresas, han rediseñado sus espacios de trabajo instalando mamparas y paredes removibles para conservar la sana distancia entre sus operarios.

Quienes cuentan con servicio de transporte para el personal, han contratado más unidades para conservar la sana distancia dentro de ellas y se han escalado los turnos. De manera similar, en los comedores se han ampliado los horarios de servicio y han disminuido el número de comensales por turno.

En las oficinas ha sido necesario reducir el volumen de personal que trabaja en un mismo horario; incluso, en algunos casos, han mezclado home office con participación presencial. Quienes adoptaron la modalidad de trabajo a distancia o home office han tenido que adquirir computadoras y servicios de internet para que el personal pueda trabajar desde su hogar. Incluso, a algunos empleados se les permitió llevar la silla que utilizan en la oficina para su casa.

Uno de los datos que más me impactó fue que la mitad de las empresas han firmado convenios para reducir temporalmente el salario de sus colaboradores de confianza. Reducciones que oscilan entre 10% y 50% del salario mensual durante dos o tres meses. En un solo caso con posibilidad de reintegrar los descuentos en diciembre. Al personal sindicalizado no se les ha tocado el salario. Quizá resulte obvio señalarlo, pero debo decir que los aumentos salariales para 2020 han sido suspendidos, así como cualquier tipo de bono.

Se eliminaron las juntas presenciales y ahora todas, absolutamente todas son a través de videoconferencias. Los viajes también han sido suspendidos, así como el registro de asistencia digital y biométrico.

Además, se han implementado cuadrillas de sanitización que se encargan de cumplir con los protocolos que establece la ley conforme su giro y tamaño. Personal de las áreas de vigilancia e intendencia realizan labores de inspección y limpieza programadas.

Reportaron que algunos empleados sufrieron ataques de ansiedad en las empresas donde deben atender clientes de manera directa. Crisis propiciada por el temor de sufrir contagio de coronavirus y que fueron atendidas por especialistas en salud mental cuyos honorarios cubrieron los patrones.

Las medidas aquí comentadas son algunas de las que compartieron nuestras colegas a lo largo de 150 minutos que duró la sesión en línea. Espero resulten útiles para tu empresa.

Guadalajara, Jalisco a 25 de Mayo del 2020