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Evaluación 360°

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Como ya sabemos, la evaluación es fundamental para conocer los aspectos en los que puede mejorar una organización. Sin embargo, tenemos que recordar que la organización está formada por personas y de ellas depende el éxito o fracaso de la misma.

En la década de los 50´s se comenzó a utilizar una herramienta que ahora conocemos como evaluación 360° o evaluación integral. En ella se valora al empleado desde diferentes perspectivas en las que participan el propio evaluado, sus colaboradores, jefe, subordinados, clientes, proveedores y todo aquel que tenga una relación profesional con la persona. 

De  esta  manera  se consigue  un  mapa  general sobre las habilidades, actitudes y áreas de oportunidad de cada sujeto. Con  base  en  esta  información  se  pueden generar planes de desarrollo personal. El objeto de esta evaluación no es poner en evidencia a un colaborador.

En Sepanka Suite desarrollamos una práctica metodología para llevar a cabo la evaluación del desempeño, por  medio  de  uno de los  módulos  de  nuestra  plataforma  corporativa,  por  lo  que  se  puede llevar  a  cabo  con un menor  esfuerzo, con un mejor sistema de interpretación de resultados que pueden  ser  compartidos  con  todos  los  involucrados. 

Esta evaluación permite abordar varios aspectos:

- Desempeño del personal.

- Medir competencias.

- Diseñar programas de desarrollo.

Es muy importante dejar clara la participación del evaluado, que esto es para su beneficio, y se recomienda propiciar un espacio de confianza para que los empleados no se sientan amenazados. Ya que al ser evaluados en todas sus facetas pueden sentirse juzgados y pensar que pueden ser sancionados dependiendo de sus resultados. Se debe dejar claro que no será el caso.

Por último, una vez aplicados los cuestionarios e interpretada la información con nuestra plataforma, se debe retroalimentar al personal y brindar las herramientas necesarias para su trabajo.

Estas evaluaciones se deben implementar periódicamente, así se sabrá si las metas definidas fueron cumplidas o si se debe pensar en mejores estrategias. Imagina tener que aplicar manualmente y calificar las evaluaciones del desempeño de 200 o mil personas; por medio de nuestra plataforma lo puedes hacer de manera sencilla, al alcance de un correo electrónico.

¿Quieres saber cómo puedes implementar una evaluación 360° en tu empresa? Contáctanos, tenemos una manera sencilla de ayudarte.

Carlos Torres Hall

Es director del Grupo HallMg, donde se desarrolló Sepanka Suite, la Plataforma para Gestión y Desarrollo del Talento.
Se ha formado en el área de Tecnologías de la Información y desempeñó cargos directivos en varias empresas.


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