Si tu empresa ha decidido aplicar encuestas a sus colaboradores para conocer aquellos factores que influyen en su desempeño, también debe comprometerse a realizar acciones en base al diagnóstico que surja. Uno de los errores más graves que se pueden cometer luego de aplicar una encuesta de Clima Laboral es ignorar la opinión de los colaboradores.

Como resulta natural, cualquier empleado se pregunta qué sucederá después de que concluya el levantamiento de las encuestas y si nada sucede, si nada cambia, el interés por responder ese tipo de cuestionarios decrece, si no es que definitivamente se perderá.

Desaprovechar la información que brindan los empleados, quienes conocen la empresa al detalle y cuyas actividades influyen directamente en la operación es una negligencia que resulta muy costosa. Existen datos que indican que los altos mandos de las organizaciones (casi un 30% de ellos) no revisan a fondo los datos obtenidos en las encuestas y suelen ignorarlos al tomar decisiones que afectan al personal.

Si eres responsable de llevar a cabo la encuesta de Clima Laboral ofrece toda la información posible para que se involucren en este ejercicio todos los integrantes de la organización. Haz saber a los directivos que una valoración positiva del Clima Laboral es un indicador de la satisfacción de los empleados en el trabajo y se encuentra muy relacionada con las variables de rotación, ausentismo, productividad, por lo que es necesario reforzarse con programas que alienten el sentido de pertenencia y la sensación de bienestar. Por el contrario, un Clima Laboral negativo supone una falta de compromiso que culminará con la deserción de los miembros, entretanto el desempeño disminuirá, habrá más errores y retrabajos, por lo que implementar acciones correctivas resulta imprescindible.

Elaborar un plan de mejora o para el mantenimiento de las condiciones que propician un ambiente de trabajo favorable es una responsabilidad derivada del diagnóstico de Clima Laboral, que no podemos eludir quienes encabezamos el área de Recursos Humanos.

 Si algunos de los directivos en tu empresa se siguen cuestionando: ¿Qué sentido tiene invertir tiempo, dinero y personal en algo que no aportará valor alguno a la empresa?  Recuérdales que las multas por el incumplimiento de la Norma 035, que busca propiciar que el ambiente laboral resulte favorable para los trabajadores, pueden resultar más costosas que la aplicación de encuestas y la implementación de acciones de mejora.

Guadalajara, Jalisco a 17 de Marzo del 2020.