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Hoy en día, los líderes están
enfrentando desafíos muy complejos y los cambios con que deben lidiar son
enormes; además, está fuera de su alcance controlarlos. Así también, la
velocidad con que se dan los cambios se ha acelerado drásticamente, lo que
orilla a los líderes a mantener constante su nivel de urgencia, estar alerta
para responder ante cualquier problema que se presente y conservar, en la
medida de lo posible, la fluidez en las operaciones. Los líderes necesitan
renovarse para continuar ejerciendo su papel directivo y las organizaciones a
las que sirven deben apoyarlos durante ese
proceso.
No obstante que los líderes han
venido realizando proezas demostrando conocimiento y dominio de las operaciones
de los negocios; generando confianza y compromiso entre sus colaboradores,
motivándoles a cumplir las metas establecidas; colaborando con pares, jefes y
clientes para encontrar mejores formas para trabajar; manteniendo la calma aún
en situaciones avasalladoras, están agotados y exhaustos.
Ese líder con quien te gustaría
trabajar o en quien aspiras convertirte, que cuenta con cualidades como la
habilidad para negociar, la resiliencia y el pensamiento crítico, que son
altamente valoradas en cualquier empresa, requiere de un ambiente laboral que
fomente el crecimiento de sus colaboradores para alcanzar su máximo potencial.
Necesita una organización donde se comprenda que la diferencia con sus
competidores la marca el talento de los miembros que la conforman, para poder
rendir sus mejores frutos.
La situación tan crítica que estamos padeciendo
parece indicar, por un lado, que existe la necesidad de desarrollar habilidades
blandas en los líderes, tales como la resiliencia, la inteligencia
emocional o el manejo y resolución de conflictos. Por otro lado, parece
requerir del fortalecimiento de las habilidades técnicas para mejorar los
flujos de trabajo y resolver problemas propios de las operaciones de los
negocios.
Un líder en la actualidad requiere
contar con una mezcla de atributos que puede desarrollar capitalizando las
experiencias y también preparándose a través de cursos formativos. Para
capacitarse en esta coyuntura requiere tiempo, voluntad y constancia. Ahora
bien ¿Quiénes están dispuesto a formarlos?
Muchas empresas prefieren buscar líderes afuera
de sus muros en lugar de desarrollar a sus empleados con alto potencial o a sus
supervisores y gerentes que han tenido personal a cargo durante bastante
tiempo, porque ignoran que el desarrollo de las habilidades de liderazgo debe
ser un esfuerzo continuo en los niveles de la organización.
Brindar capacitación a quienes se tenga
identificados como líderes tiene muchos beneficios para la
empresa y uno de ellos, es que se construye una cultura de confianza y respeto
cuando se invierte en desarrollo del talento.
Si alguno o algunos de tus mandos medios o
directivos muestra comportamientos como: terquedad, indecisión, usa argumentos
vagos para justificar las fallas, culpa a otros de las mismas, muestra
favoritismo entre el personal a su cargo…es tiempo de que tu empresa lo
prepare, ya que la capacitación formal proporciona un espacio para obtener
retroalimentación para mejorar el desempeño.
Piensa que las nuevas situaciones que traen los
cambios, requieren formas distintas para abordarlas y quizá los líderes de
tu empresa no están completamente preparados para responder satisfactoriamente.
Mejor ayúdalos, capacitándolos.
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Guadalajara, Jalisco Junio 27 de 2023
Norah Terrazas es Coordinadora de Proyectos en Sepanka Suite, donde colabora en el desarrollo de la Plataforma para la Gestión y Desarrollo del Talento. Se ha formado en el área de Recursos Humanos y desempeñó cargos directivos en varias organizaciones.