Una colega comentó que estaba en búsqueda de un programa de reconocimiento distinto al “empleado del mes” que desde hace años manejan en su empresa. Según su apreciación, ya no estaba provocando el impacto esperado, ya que en algunas gerencias dejaron de responder la encuesta con que se califica. Lo que me llevó a pensar que quizá las recompensas que ofrecían no eran efectivas o hubiera fallas en la dinámica del programa.

Ofrecer recompensas económicas o artículo promocionales, no necesariamente demuestran el reconocimiento de aquellos comportamientos que valora la empresa y desea se repliquen. Vale la pena recordar que el reconocimiento debe ser una felicitación abierta y dirigida concretamente hacia el colaborador cuyo desempeño lo merezca.

Sugerí a mi colega realizar una encuesta breve y sencilla para conocer qué es lo que motivaría a sus colaboradores para que ellos indiquen el tipo de recompensas que serían apreciadas: un día de descanso adicional, boletos para el cine, un desayuno con el director de la empresa, Tablet para quienes han acumulado recompensas durante varios meses en el año, una tarjeta de regalo para una tienda departamental; en fin, todo dependerá de su presupuesto y lo que interese reforzar.

Investigar con los coordinadores de los departamentos, que son quienes mejor conocen las metas que se persiguen cada período, podría ayudar a que se enlacen los comportamientos a reconocer con los objetivos generales de la empresa. Ya que no necesariamente conviene replicar en los distintos departamentos de la empresa las metas a alcanzar para otorgar reconocimientos, sino que deben responder a las particularidades de cada uno. Incluso pueden ajustarse conforme la temporada o período que transcurra.

También, recomendé que verificara si la dinámica que se sigue para otorgar el reconocimiento está fallando en alguno de los siguientes criterios, para que se corrija.

Los programas de reconocimientos pueden realizarse en distintas modalidades; por ello, en Sepanka Suite hemos desarrollado un módulo digital para ese efecto, que ha demostrado ser una herramienta valiosa para reforzar los resultados positivos de los colaboradores. Más allá de la retribución salarial que conlleva el desempeño del puesto, conviene mostrar aprecio a los esfuerzos sobresalientes.

Cabe mencionar que hoy día resulta obligatorio desarrollar estrategias para atraer y retener al personal; es ahí, donde entran en juego los programas de reconocimiento laboral, ya que contribuyen a la disminución de la tasa de rotación, incluso impulsan el reclutamiento interno (inbound recruitment). Además, los programas de reconocimiento son parte integral de la experiencia del empleado debido a que favorecen el bienestar laboral.

Teniendo en cuenta que los colaboradores son quienes marcan la diferencia competitiva en la empresa, conviene adoptar algún tipo de programa de reconocimiento. En Sepanka Suite con gusto podemos realizar una demostración para ti del Módulo Digital para Reconocimientos. Llama al  33 34 411244.

Guadalajara, Jalisco a 26 de abril de 2023.