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En vista de la necesidad expresada por nuestros
clientes por conocer los vínculos sociales existentes dentro de sus
organizaciones y detectar a aquellas personas que son aceptadas para dirigir a
otros y que, a su vez aceptan a varias personas como miembros de equipo. nos
dimos a la tarea de programar un Test Sociométrico o Sociograma para
incorporarlo en nuestra plataforma para gestión y desarrollo del talento.
El Sociograma es una técnica de
análisis de datos que se enfoca en la forma cómo se establecen los vínculos
sociales dentro de un grupo y ofrece la posibilidad de mostrar en forma gráfica
la estructura que se conforma. Ayuda a identificar a los miembros más aceptados
y reconocidos, así también revela si existen subgrupos dentro de un mismo
grupo. Permite también, identificar líderes, personas con mayor popularidad,
así como a aquellos con mayor nivel de influencia a través de sus palabras o
acciones.
El Sociograma además de ayudarnos
a obtener una visión global de la estructura de un grupo, indica la posición
relativa de cada uno de sus miembros. Como ya mencioné se puede conocer el
índice de popularidad de una persona e incluso construir sociogramas parciales para
mejor comprensión de la dinámica grupal. También se pueden observar las
variaciones más significativas en la integración grupal realizando análisis en
distintos períodos; por ejemplo, antes y después de realizar algún cambio
importante en la organización.
Sabemos que el sentimiento de pertenencia y de
unidad en los miembros de un grupo, redunda en una cohesión que los impulsa a
conseguir el objetivo que se tiene en común. Por ello, se debe monitorear la
fortaleza de los lazos que los unen, ya que algunos conflictos o situaciones
muy estresantes, pueden volver difícil mantener la integración.
El Sociograma se aplica a través
de un cuestionario muy sencillo donde se solicita anotar los nombres de
personas con quienes sería agradable establecer una conexión basada en la
afinidad, en su conocimiento y experiencia o en su popularidad.
Esta herramienta permite detectar si existe algún
problema en un grupo, aunque no llega a identificar cuál es el problema; indica
cómo son las relaciones entre los miembros, aunque no dice los motivos
subyacentes. Si se desea profundizar en ello, se deberá complementar el
análisis con otros instrumentos como pueden ser las entrevistas o los
cuestionarios más estructurados y dirigidos.
Conocer la realidad y plasmarla en una imagen
gráfica es fundamental para comenzar a diseñar acciones para impulsar y
preparar a quienes por sus cualidades son reconocidos por la mayoría de sus
compañeros y colaboradores. Además, se pueden llevar a cabo actividades al
interior de los grupos para desarrollar mayor cohesión dentro de ellos.
En un grupo, las relaciones y normas que
prevalezcan favorecerán o impedirán la convivencia, por eso te recomiendo
aplicar un test sociométrico como complemento del diagnóstico
del Clima Laboral. Si requieres más información sobre esta técnica con gusto
podemos atenderte. ¡Contáctanos!
Guadalajara, Jalisco a mayo 17 de
2022
Norah Terrazas es Coordinadora de Proyectos en Sepanka Suite, donde colabora en el desarrollo de la Plataforma para la Gestión y Desarrollo del Talento. Se ha formado en el área de Recursos Humanos y desempeñó cargos directivos en varias organizaciones.