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En vista de la necesidad expresada
por nuestros clientes por conocer los vínculos sociales existentes dentro de
sus organizaciones y detectar a aquellas personas que son aceptadas para
dirigir a otros y que, a su vez aceptan a varias personas como miembros de
equipo. nos dimos a la tarea de programar un Test Sociométrico o
Sociograma para incorporarlo en nuestra plataforma para gestión y
desarrollo del talento.
El Sociograma es una
técnica de análisis de datos que se enfoca en la forma cómo se establecen los
vínculos sociales dentro de un grupo y ofrece la posibilidad de mostrar en
forma gráfica la estructura que se conforma. Ayuda a identificar a los miembros
más aceptados y reconocidos, así también revela si existen subgrupos dentro de
un mismo grupo. Permite también, identificar líderes, personas con mayor popularidad,
así como a aquellos con mayor nivel de influencia a través de sus palabras o
acciones.
El Sociograma además
de ayudarnos a obtener una visión global de la estructura de un grupo, indica
la posición relativa de cada uno de sus miembros. Como ya mencioné se puede
conocer el índice de popularidad de una persona e incluso construir sociogramas
parciales para mejor comprensión de la dinámica grupal. También se pueden
observar las variaciones más significativas en la integración grupal realizando
análisis en distintos períodos; por ejemplo, antes y después de realizar algún
cambio importante en la organización.
Sabemos que el sentimiento de
pertenencia y de unidad en los miembros de un grupo, redunda en una cohesión
que los impulsa a conseguir el objetivo que se tiene en común. Por ello, se
debe monitorear la fortaleza de los lazos que los unen, ya que algunos
conflictos o situaciones muy estresantes, pueden volver difícil mantener la
integración.
El Sociograma se
aplica a través de un cuestionario muy sencillo donde se solicita anotar los
nombres de personas con quienes sería agradable establecer una conexión basada
en la afinidad, en su conocimiento y experiencia o en su popularidad.
Esta herramienta permite
detectar si existe algún problema en un grupo, aunque no llega a identificar
cuál es el problema; indica cómo son las relaciones entre los miembros, aunque
no dice los motivos subyacentes. Si se desea profundizar en ello, se deberá
complementar el análisis con otros instrumentos como pueden ser las entrevistas
o los cuestionarios más estructurados y dirigidos.
Conocer la realidad y
plasmarla en una imagen gráfica es fundamental para comenzar a diseñar acciones
para impulsar y preparar a quienes por sus cualidades son reconocidos por la
mayoría de sus compañeros y colaboradores. Además, se pueden llevar a cabo
actividades al interior de los grupos para desarrollar mayor cohesión dentro de
ellos.
En un grupo, las relaciones y
normas que prevalezcan favorecerán o impedirán la convivencia, por eso te recomiendo
aplicar un test sociométrico como complemento del diagnóstico del Clima
Laboral. Si requieres más información sobre esta técnica con gusto podemos
atenderte. ¡Contáctanos!
Guadalajara, Jalisco a noviembre 16 de 2021
Norah Terrazas es Coordinadora de Proyectos en Sepanka Suite, donde colabora en el desarrollo de la Plataforma para la Gestión y Desarrollo del Talento. Se ha formado en el área de Recursos Humanos y desempeñó cargos directivos en varias organizaciones.