El entorno tecnológico en que se desenvuelven las empresas en la actualidad, les demanda el desarrollo permanente de las capacidades de su personal en materia digital. La colaboración y la construcción de redes deben formar parte de la cultura organizacional, si se quiere ser competitivo en cualquier sector de la economía.

Según la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura UNESCO, las competencias digitales se definen como un espectro de capacidades humanas que facilitan el uso de los dispositivos digitales, las aplicaciones de la comunicación y las redes para acceder a la información y llevar a cabo una mejor gestión de éstas.

Estas competencias permiten crear e intercambiar contenidos digitales, comunicar y colaborar, así como dar solución a los problemas con miras a alcanzar un desarrollo eficaz y creativo en la vida, el trabajo y las actividades sociales en general.

A mi parecer las competencias digitales básicas que cualquier profesionista debe tener son las siguientes:

1. Uso eficiente de herramientas digitales como son los softwares integrados en los equipos de cómputo y dispositivos relacionados, que permiten realizar o facilitar sus actividades. Reconocer su funcionalidad y crear contenidos digitales.

2. Gestión de la información a través de la búsqueda, evaluación y organización de contenidos digitales.

3. Comunicación y colaboración para trabajar, relacionarse y contribuir en forma eficiente con otros miembros de la comunidad digital.

4. Protección y seguridad de información sensible, datos personales y protección de datos en general.

5. Resolución de problemas relacionados con el uso de los softwares de uso habitual y generalizado.

Las competencias enunciadas se refieren a las que cualquier persona debe tener para manejarse en entornos digitales y deben diferenciarse de aquellas que cada profesionista necesita desarrollar de manera específica para aportar un valor mayor que le lleve a destacar en área de especialidad.

En la actualidad 90% de los empleos requieren competencias digitales en algún nivel y en Latinoamérica apenas 40% de la población cuenta con algún tipo de preparación básica o intermedia, apenas se está desarrollando la capacidad para crear, modificar administrar o transformar información en contenidos digitales; sin embargo, aún falta camino por recorrer para alcanzar un nivel avanzado de especialización enfocado a la solución de problemas complejos y heterogéneos con el uso de nuevas tecnologías.

El desarrollo de las competencias digitales no es un tema tecnológico sino una cuestión de visión, estrategia, cultura organizacional y rediseño de procesos.